2023最新最全的实体店连锁运营导图(PDF/附件下载)
实体店连锁运营导图是一套详细的运营管理计划,它清晰地列出了六大关键的经营指标,强调了精确的数据追踪和优化管理。通过深刻的品牌定位,实体店连锁运营导图为我们的品牌形象和传播提供了明确的方向。在引流体系中,我们利用各种渠道吸引客户,努力扩大品牌影响力。在成交体系中,实体店连锁运营导图展示了如何有效地促成客户购买我们的产品或服务。会员体系则是一个强大的客户关系管理工具,为客户提供长期的优质服务。最后,实体店连锁运营导图还设计了一套巧妙的裂变体系,以实现客户群体的不断增长,从而有效地推动我们实体店的业务发展。
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一、六大经营指标:
1.客流量(让更多人来):自然流量(门店选址、战略定位、打造配称)、运营流量(找鱼塘、造诱饵、设钩子)
2.成交率(让来的人都能买):动力(挖掘痛点、激发渴望)、成品(产品包装、塑造价值)、能力(人群匹配、差异个性)
3.客单价(让买的人买更多):产品组合+追销策略
4.复购率(让买的人重复来买):打造服务口碑+设计会员体系
5.分享率(让买的人介绍别人买):裂变模式+《疯传》六原则(社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事)(《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》是2014年电子工业出版社出版的中译图书,作者是[美]乔纳·伯杰。该书解密了沃顿的疯传商学院的市场营销流行的秘密,告诉我们流行的背后是什么在发挥作用。)
6.利润率(让利润更高):利润公式( 利润率=(收入-成本)收入 )+提升方式(提升时间利用率、提升空间利用率、外出寻找新顾客、对内维护老顾客、平衡库存和周期、优化供应链渠道)
二、品牌定位:
品牌名、品类名、战略定位、视觉设计、体验设计
三、引流体系:
找鱼塘、造诱饵、设钩子
四、成交体系:
产品体系搭建、三大营销策略、五部顾问式销售法
五、会员体系:
三大作用、会员体系设计、RFM模型
六、裂变体系:
三大裂变模式、三大裂变等级、裂变动力和能力
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